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Política de envío

En Tambú ofrecemos diferentes opciones de envío en función del país de destino. A continuación, se detallan las zonas de envío, los plazos y las condiciones aplicables:

1. Envío GRATIS a partir de 20€ de compra

  • Zonas: España (ES), Portugal (PT), Francia (FR) (excepto Córcega), Alemania (DE), Austria (AT), Bélgica (BE), Italia (IT), Luxemburgo (LU), Países Bajos (NL).
  • Plazo de entrega:
    • 24-72h para España.
    • 3-7 días laborables para el resto de países indicados.
  • Coste de envío para pedidos inferiores a 20€: Se aplicará una tarifa fija de 7,90€a los pedidos inferiores a 20€ para estas zonas.
2. Envío con coste de 12,90€
  • Zonas: Suecia (SE), Dinamarca (DK), Eslovaquia (SK), Eslovenia (SI), Polonia (PL), Bulgaria (BG), Finlandia (FI), Grecia (GR), Irlanda (IE), Letonia (LV), Lituania (LT), Estonia (EE), Liechtenstein (LI).
  • Plazo de entrega:
    • 3-10 días laborables, según el destino.
3. Exclusiones de envío
  • No realizamos envíos a Islas Canarias ni a Córcega.
  • No realizamos envíos a zonas que, aunque pertenezcan a los países detallados, no formen parte de la Unión Europea.
4. Términos y condiciones del envío
  • Los plazos de entrega indicados son en días laborables y no incluyen fines de semana ni festivos.
  • Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido sale de nuestro almacén. Si ocurre algún retraso que no sea imputable a Tambú (por ejemplo, retrasos por parte de la empresa de transporte), no podemos responsabilizarnos. Sin embargo, estaremos a disposición del cliente para facilitar cualquier información de seguimiento o resolver incidencias relacionadas con el envío.
  • El cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, que puede ser enviado por Tambú o directamente por la empresa de transporte. Si no lo recibe, puede solicitarlo contactándonos en hello@mytambu.com.